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Une formation, un avenir

Accueillir avec courtoisie et efficacité en GMS

  • Accueillir avec courtoisie et efficacité en GMS

Cette formation « Accueillir avec courtoisie et efficacité en GMS » vous permettra de contribuer au développement des ventes par un comportement d’accueil adapté et fidélisant.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

• Connaître et appliquer la charte de l’accueil de son enseigne.
• Adopter les bons comportements, les bons réflexes.
• Adapter son action à la demande et aux besoins.
• Être capable de gérer les tensions, les situations et les clients difficiles.
• Pratiquer la vente additionnelle.

2 jours


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33000 Bordeaux
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